FAQ - Häufig gestellte Fragen
Textildruck
Nein, bei uns gibt es keine Mindestauflage. Sie können schon einen Textildruckauftrag von 1 Stück tätigen.
Ja, Sie können uns auch Textilien zum bedrucken zusenden. Bedenken Sie, dass die genannten Preise sich auf Textilien von uns beziehen und wir einen Lohndruckaufschlag für Textilien, welche nicht über uns bezogen wurden, berechnen. Weiterhin weisen wir Sie darauf hin, dass wir keinerlei Haftung, z.B. für Verlust und Fehldrucke etc., übernehmen.
- Die bedruckten Textilien werden in einem versichertem Paket wieder zu Ihnen versendet.
- Da auf machen Textilien nicht jeder Druck haftet (z.B. Nylon-Jacken), können wir keinen Ersatz der gelieferten Textilien liefern.
Flock-, Flex- und Reflexdruck:
Als Vorlage für Ihr Motiv/Logo benötigen wir eine Vektorgrafik in einem der Formate .cdr, .fh9 oder .ai (aus den Programmen Corel Draw 12, Freehand 9 oder Illustrator 10).
Falls Sie keines der drei Format liefern können, senden Sie uns einfach Ihre Vorlage zur Sichtung auf Eignung an info@derimageshop.de oder schicken Sie uns Ihre reprofähige Vorlage per Post an: Image Druck & Stick GmbH & Co. KG, Hessenstrasse 21, D-65719 Hofheim-Wallau
Subli-Flock- und Sublimationsdruck:
Hier reicht eine Pixelgrafik in einem Format *.jpg, *.psd, *.bmp etc. mit einer Auflösung von 300 dpi.
HINWEIS: Bitte beachten Sie, dass die Farben der Ausdrucke (CYMK) nicht mit den Bildschirmfarben (RGB) übereinstimmen.
Die Lieferzeit ist von verschiedenen Faktoren abhängig (z.B. Lieferbarkeit der Textilien, Auftragslage, Verwendbarkeit der Vorlagen etc.) und kann bis ca. 4 Wochen dauern. Wir bemühen uns jeden Auftrag so schnell wie möglich abzuarbeiten. In der Regel liegt die Lieferzeit bei ca. 7 - 12 Arbeitstage nach Geldeingang. Samstag gilt nicht als Arbeitstag.
Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen pauschal 5,90 EUR (zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer), egal wieviele Pakete versendet werden. Für Express-Lieferungen fallen Extrakosten an.
Allgemein ist zu sagen, dass fast alle Druckverfahren bis ca. 60°C (außer Reflexdruck, Flex-extra, Flock-Digital und Flex-Digital nur 30°C) waschbar sind. Das Textil sollte auf links gedreht werden und mit Feinwaschmittel (Colorwaschmittel) gewaschen werden. Bitte beachten Sie auf alle Fälle die Waschhinweise der Textilien! /dashCommerce/repository/content/file/Pflegetips_.pdf
Nein, ein Umtausch oder eine Rückgabe von bereits veredelter Ware ist nicht möglich.
Alle Lieferungen und Leistungen erfolgen grundsätzlich per Vorkasse (andere Zahlungsmodalitäten nur nach Absprache).
Die Lohndruckkosten liegen bei 15% Aufschlag auf den regulären Druckpreis.
Ja, die Versandkosten bleiben unabhängig vom Lohndruck gleich.